Возврат товара

Для того чтобы ваша покупка приносила исключительно положительные эмоции, предусмотрен сервис возврат в течение 14 дней с момента покупки.

Товар, приобретенный дистанционным способом, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки или отказаться от него в любой момент до получения. Причем во втором случае никаких объяснений о причинах отказа от товара представлять не нужно.

1. Как сделать возврат?

Возврат товара надлежащего качества возможен при отсутствии следов эксплуатации и использования, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки. А также должна быть сохранена пломба, фабричные ярлыки этикетки бирки, пакет (для аксессуаров) и коробка (упаковка целиком)

2. Какие документы необходимы для возвращения заказ?

Для осуществления процедуры возврата заказа вам необходимы кассовый или товарный чек и удостоверение личности. Обратите внимание, что сервис доступен только для физических лиц.

3. Как вернуть деньги?

Возврат средств осуществляется тем же образом, каким была оплачена приобретения. Для возврата денежных средств необходимо написать собственноручно заявление с указанием: даты по заявлению, ФИО и подпись, дата приобретения (согласно товарного чека), наименование товара, сумму возврата, желаемый способ возврата средств (для зачисления средств по безналичному расчету указать номер вашей карты и ФИО владельца)

4. В течение какого срока осуществляется возврат средств?

Вы получите решение о возвращении через 3 дня после получения акта диагностики из сервисного центра.

5. Кому и как можно вернуть товар?

Достаточно принести ноутбук (и товарный чек) в наш Сервис центр (контакты указаны в вашем гарантийном талоне). Сервисный центр примет ваш товар на диагностику и в течение 3-х рабочих дней предложит заменить его на новый (или аналогичную модель) или вернуть потраченные средства.